ガスサービス事業GAS SERVICE
サービスの仕事とは…ガスの開閉栓に加え、ガス機器や住宅設備の交換・修理・メンテナンスを
ワンストップで行います。お客様の安心安全な生活を支えるお仕事です。
会社到着
まずは着替えてから、1日の作業分担の確認をします。サービスの業務は外回りが多く、移動にも時間をとられるため、「いかに効率よく動くか」という視点がとても大事になります。
朝のミーティング
朝のミーティングです。メンバーとお互いの一日のスケジュールを確認します。今日は定期的に行う安全運転の振り返りを行う日だったので、最近感じている運転時の注意事項もメンバーと共有しました。
お客様宅へ、開栓の対応
お客様立会いのもと、ガス開栓の作業をします。新たにご入居されるお客様が、快適で安全にガスをご使用いただけるよう、使用方法や注意事項などをご説明します。開栓作業と一口に言っても、色々な種類の機器がありそれぞれ違いがあります。さらに、お客様一人一人のニーズも異なりますので、作業を通じて様々な経験ができる点がこの仕事の面白さとも言えます。
警報器配達、取り付け
2件目は警報器の配達です。サービスの仕事では、ガスの開閉栓以外に、ガスの安全な利用にかかせない警報器も取り扱っています。配達といってもお渡しして終わりではなく、設置するところまでが仕事です。
閉栓作業
車で15分ほど移動し、3件目はガス閉栓の仕事です。閉栓の場合は、お客様の立ち会いなしのことも多く作業時間もあまりかかりません。ただ、1人での作業ゆえ、抜け漏れがないことを十分に確認します。ガスを取り扱うということは、気の緩みが大きな事故につながりかねないため、この「責任の重さ」が大変なところであり、またやりがいでもあるなと感じています。
お昼
事務所にランチルームがあるので、帰社できるときはそこで食べる事が多いです。タイミングが合えばメンバーと雑談しながら、ホッとするひとときを過ごします。お弁当を買って来ることが多いですが、時々みんなでケータリングなどもします。
修理依頼の対応
修理依頼をいただいたお客様宅へ向かいます。10年以上お付き合いのあるお客様から、コンロの調子が悪いとのご連絡があり伺いました。新入社員の頃は簡単な修理ひとつにしても、ドキドキしながらやっていたのですが、7年目にもなると、ある程度どんな仕事でもできるようになりました。お客様の日常生活にご迷惑をかけないよう、常に緊張感をもって迅速・正確な対応を心がけて作業をしています。
今回はコンロ修理のご依頼から、キッチンリフォームの話まで広がり、キッチンのお見積もりも作成することになりました。「修理で使えるようになった」というだけでなく、お客様との会話を通じて、より良い暮らしへのご提案もこの仕事の醍醐味だなと感じます。
作業報告と連絡
午後も数件のお客様宅を回るので、事務所に戻ってくるのは大体この時間になります。 1日の作業報告と、午後にご依頼いただいたキッチンリフォームのお客様のプランと見積もり作成に取り掛かります。こうしたリフォーム案件はまだまだ経験が浅いので、チーム内で共有し、先輩にアドバイスをもらいながら進めていくことが多いです。
退社
最後にメールチェックと明日のスケジュールを確認し、今日の業務完了です！お疲れ様でした。
